苦情処理について
福祉サービスの提供に対する苦情への適切な対応を行うことにより、利用者の権利を保障するとともに、福祉サービスの質の向上を図ることを目的として、平成１６年4月1日、「社会福祉法人成祥福祉会が設置経営する施設における福祉サービスに関する苦情解決規定」を定めました。
お気付きの点やご質問等がございましたら、遠慮なくお申し出ください。苦情や意見を述べた方々に対して、以降の利用や生活において不利益な扱いをすることは、決してありません。
| 氏 名 | 役 職 名 | |
| 苦情解決責任者 | 並木 一成 | 施設長 |
| 苦情受付担当者 | 尾首 智之 | 生活相談員 |
| 第三者委員 | 伊藤 賢児 村山 和夫 |
本会評議員（社会福祉関係者） 本会評議員 |
| 受付時間 | 平日8：30～17：30 | |
| 電話番号 | 052-692-0070 | |
| 愛知県国民健康保険団体連合会 介護サービス苦情相談窓口 |
052-971-4165 |
| 愛知県社会福祉協議会 運営適正化委員会 |
052-202-0167 |
| 名古屋市役所 健康福祉局高齢福祉部介護指導課 |
052-972-2592 |
