苦情処理について

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採用情報

苦情処理について

福祉サービスの提供に対する苦情への適切な対応を行うことにより、利用者の権利を保障するとともに、福祉サービスの質の向上を図ることを目的として、平成16年4月1日、「社会福祉法人成祥福祉会が設置経営する施設における福祉サービスに関する苦情解決規定」を定めました。

お気付きの点やご質問等がございましたら、遠慮なくお申し出ください。苦情や意見を述べた方々に対して、以降の利用や生活において不利益な扱いをすることは、決してありません。


  氏 名 役 職 名
苦情解決責任者 江口 はづき 施設長
苦情受付担当者 並木 一成 生活相談員
第三者委員 伊藤 賢児
村山 和夫
本会評議員(社会福祉関係者)
本会評議員
受付時間 平日8:45~17:30
電話番号 052-692-0070
なお、次の行政機関でも苦情窓口がございます。

愛知県国民健康保険団体連合会
介護サービス苦情相談窓口
052-971-4165
愛知県社会福祉協議会
運営適正化委員会
052-202-0167
名古屋市役所
健康福祉局高齢福祉部介護指導課
052-972-2592


お問い合わせはTEL.0568-73-2211